Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verzenden of Afhalen

Als u uw bestelling in uw winkelwagen heeft geplaatst kunt u doorgaan naar de kassa. In de kassa kunt u uw adresgegevens invullen en kunt u er voor kiezen om uw bestelling te laten bezorgen via de pakketdienst of uw bestelling bij ons af te halen. Als u er voor kiest om uw bestelling te laten verzenden dan worden de verzendkosten automatisch weergegeven. Wilt u een bestelling afhalen dan raden wij u aan om eerst contact met ons op te nemen. 

 

Wat zijn de verzendkosten van mijn zending?

De verzendkosten worden bepaald op basis van het gewicht en het afleveradres. Verzendkosten in België bedragen € 5.00 en zijn gratis vanaf een aankoop van € 75.00.

 

Wanneer worden mijn producten geleverd?

Zijn de producten uit uw bestelling op voorraad en plaatst u uw bestelling voor 11:00 uur dan heeft u uw producten de volgende werkdag in huis. Helaas is het voor ons niet mogelijk om alle producten op voorraad te hebben. Als een product niet bij ons op voorraad is en wij het product niet binnen 5 werkdagen kunnen leveren nemen wij contact met u op. 

Zodra de bestelling bij ons wordt ingeboekt voor verzending krijgt u van ons een mail.

Zorg wel dat u thuis bent op het moment van afleveren, want er moet voor uw zending worden getekend zodat uw producten in goede handen worden ontvangen. 

 

Vragen over uw levering:

U kunt ons van maandag tot en met zaterdag  bereiken op het nummer  +32 491 065 285. Gelieve een bericht te sturen aangezien we niet altijd kunnen opnemen. We proberen te reageren binnen de 24 uur.

 

Pakket beschadigd:

Stuur ons bij schade aan het pakket of bij ontbrekende artikelen een bericht via ons contactformulier of via mail een gedetailleerde schadeclaim en in bijlage duidelijke foto's van de verpakking, zoals u deze heeft ontvangen. Zie ook pagina 'Retourbeleid'.

Wij nemen daarna contact op met u.

 

Naar:

IBS - Internet & Business Services

Kerkplaats 25/1

2160 Wommegem

of mail naar: info@ib-services.be